10. Ganando también se pierde:

Es un duelo que estamos tratando de elaborar de la mejor manera posible y por eso es que escribimos esto que estàs terminando de leer, para tratar de exorcizar esos demonios del arrepentimiento del “si hubièramos”  y tambièn para mostrarle al banco que, parafraseando a Maturana, ganando tambièn se pierde.

Pues nos ganaron el pleito judicial pero podrìan perder en imàgen mucho màs de lo que pudieran haber perdido si aceptaban un error y actuaban en consecuencia.

Al cobrar un crèdito hipotecario con un pagarè viciado, al haberse empeñado contra viento y marea en un pleito  con bases tan endebles, al haber demandado al juez y al haber inducido al error al sistema judicial; el mensaje que  podrìan recibir los miles de clientes del banco serìa que de verdad verdad estàn en el lugar equivocado.

Pues un cliente no solo deposita dinero en un banco, tambièn deposita la confianza en que serà tratado de manera transparente y justa. En los balances con ganancias billonarias de los bancos no aparece el renglòn de la confianza, pues es un intangible, pero resulta que es la base de la relaciòn con sus clientes y ese renglòn podrìa quedar en rojo cuando nos decidamos a mostrar casos como el nuestro que hay por montones.

Haciendo la revisiòn de los ùltimos detalles de esta pàgina nos dimos cuenta de algo revelador. El banco interpuso una acciòn judicial para cobrar el crèdito y su  pagarè nùmero 01198522, pero  aùn hoy nos llega un extracto del crèdito 57101600015703-9 tal como se ve en el documento en este enlace